Ouarda Ech Chykry, DG Kiabi : les 5 piliers d’un leadership authentique

De l’alternance chez Kiabi pendant ses études à la Direction générale du groupe à 35 ans, la trajectoire d’Ouarda Ech Chykry force l’admiration. Revenue à NEOMA dans le cadre d’une Rencontre Inspirante avec nos étudiants, la diplômée 2012 a partagé les clés de son leadership authentique et profondément humain.

Le parcours de Ouarda Ech Chykry est une véritable source d'inspiration. Au-delà de ses fonctions de dirigeante, elle incarne une figure du leadership moderne, capable de transmettre avec passion les leçons apprises depuis ses premiers pas sur les bancs de NEOMA. Face à nos étudiants, elle a décliné avec franchise les cinq piliers qui structurent sa manière de diriger et de décider au quotidien.

Le « Management Adaptatif » : L'énergie de l'écoute

C'est un concept central qu'elle a appris à NEOMA et qu'elle applique au quotidien. C'est un management qui refuse le mode « descendant » ou directif par défaut. Il demande au leader de s'adapter au rythme de chaque collaborateur. « C'est le management qui demande le plus d'énergie de la part d'un leader, parce qu'il faut savoir se mettre au rythme du collaborateur. » Pour Ouarda, être un bon manageur c’est savoir être présent pour ses équipes mais sans les étouffer, en leur laissant de l’autonomie.

Le « Leadership Miroir » : L'empathie comme boussole

Loin d'être une faiblesse, l'empathie est pour Ouarda Ech Chykry un outil de pilotage qu'elle nomme le « Leadership Miroir ». Pour humaniser les décisions, même les plus fermes, elle utilise sa propre famille comme étalon de mesure : « Projetez-vous comme si c’était un membre de votre famille. Ça va vous permettre d’apporter la bonne dose d’humanité. » Dans sa vision, l'empathie ne freine pas le courage managérial ; elle garantit que chaque collaborateur est traité avec la dignité qu'il mérite.

La « Légitimité du Terrain » : Contre l'ascension hors-sol

À l’opposé des trajectoires de « zapping » professionnel, Ouarda Ech Chykry a bâti sa légitimité sur la durée. En valorisant ses 13 ans de « temps long » chez Kiabi face à la culture de l'instantanéité, elle montre qu’on ne peut diriger efficacement sans parler le langage des équipes. Pour elle, cette immersion est le socle de toute autorité réelle : « Un bon manager, c'est un manager qui comprend les problématiques des équipes sur le terrain. » En maîtrisant les réalités du métier, elle transforme le management en un levier de respect mutuel plutôt qu'en une simple fonction de commandement.

L'« Humilité de l'Apprenant » : Le concept des « Questions Naïves »

Même en tant que Directrice Générale, Ouarda Ech Chykry revendique le droit de ne pas savoir. Il faut parfois accepter de « repasser par la case départ » sur certains sujets techniques pour progresser. « J’ai passé beaucoup de temps avec des experts en posant des questions très naïves. Il faut savoir être humble pour dire : « Je ne comprends pas, je ne sais pas, explique-moi ». Notre diplômée montre ici que le leadership moderne n'est pas l'omniscience, mais la capacité à bien s'entourer et à identifier ses propres « points de vigilance ».

L'« Exemplarité par l'Équilibre » : La Girlboss authentique

Loin du cliché du leader sacrifiant tout à sa carrière, Ouarda Ech Chykry prône une « Girlboss » authentique qui refuse le terme de « sacrifice » au profit d'un engagement de qualité. Pour elle, la performance s'inscrit dans la durée grâce aux « zones de ressourcement » comme le sport ou la famille. Elle l’incarne avec force en affirmant : « Je vais prendre mon congé maternité par exemplarité. [...] Les choses doivent se faire aussi dans l'équilibre. Et c'est ce qui fait, je pense, qu'on devient un bon leader. » Une vision où l'équilibre personnel devient le moteur même de l'excellence professionnelle.