Alicia Combaz, diplômée de NEOMA, pionnière de la démocratie participative en ligne

Alicia Combaz, diplômée PGE de NEOMA, a reçu le Prix Entrepreneuriat lors des Trophées 2025 NEOMA Alumni. Elle a en effet fondé Make.org, une entreprise de la « civic-tech » qui réinvente l’engagement citoyen. Elle raconte. 

D’où vient l’idée de Make.org ? Je suis passionnée par l’innovation et les nouvelles technologies. VOD, jeux en ligne, AppStore, streaming, data, peuplent mon univers professionnel. Je suis spécialisée en marketing et tech, j’ai participé au développement du portail cinéma d’Orange et à la croissance de Deezer. Le management est agile et participatif… Make.org germe dans ce creuset. 

Avec Axel, nous avons fondé notre “civic-tech”, neutre et indépendante, et nous donnons la parole aux citoyens sur les sujets de société qui les concernent pour recréer du commun et co-construire des initiatives à fort impact. La démarche consiste à identifier les idées les plus massivement soutenues, pour bâtir ensuite une action collective légitimée par l’adhésion du plus grand nombre. J’ai la conviction que la technologie doit être mise au service de la démocratie. Et créer un “sentiment de démocratie permanente” comme le décrit Pierre Rosanvallon. 

Comment fonctionne Make.org ? De chaque dialogue initié naît un plan d’action co-construit par les citoyens, les médias, les pouvoirs publics et les associations. Nous mettons également notre processus de consultation à disposition des entreprises pour les aider à impliquer leurs parties prenantes dans leur fonctionnement et leurs décisions. Par ailleurs, nous finançons, via notre fondation, une partie des actions à impact menées par les associations, en adéquation avec la parole citoyenne. Enfin, Make.org a mis au point des programmes de recherche dédiés fournissant des données uniques, afin de créer des LLMs (Large Language Models) alignés sur les valeurs démocratiques et les besoins sociétaux.

De quelle action êtes-vous la plus fière ? La lutte contre les violences faites aux femmes. Notre initiative a recueilli plus de 500 000 contributions et a rassemblé des dizaines d’associations ainsi que les pouvoirs publics. Elle a notamment débouché sur la formation de dizaines de milliers de personnes à l’accueil des femmes victimes de ces violences, dont les effectifs de la police nationale.

En amont de la dernière élection présidentielle, Make.org avait lancé avec France Bleu et France 3 Régions la plus grande consultation jamais menée auprès de la société civile, “Ma France 2022”, qui a réuni plus d’un million de participants. Elle a permis d’identifier 12 priorités, faisant une large place à la probité des élus, au pouvoir d’achat et à l’écologie. Sur chacune d’elles, les candidat(e)s à l’élection ont pu donner leur point de vue et les mesures très concrètes qu’ils souhaitaient pour y répondre.

Vos projets ? Nous préparons le lancement de plusieurs Panoramic, notre outil GenAI qui permet de rendre accessible un contenu très complexe : un premier destiné à accompagner les malades de cancer dans leur parcours de soin, un autre qui va permettre de mieux comprendre ce qu’il se passe au sein d’une assemblée.

Votre mantra ? Que chaque voix dessine la voie dans laquelle nous sommes engagés 

Cet article est paru dans le NEOMA Alumni MAG de novembre 2025. Si vous cliquez ICI vous pourrez lire le numéro complet.