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Fiche professeur

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CHUNG Noelle

  • briefcase Marketing
  • quality Doctorat, Sciences de Gestion, Marketing
Domaines de spécialisation
  • Electronic Word-of-Mouth
  • Marketing des réseaux sociaux
  • Perception de la trahison par les clients
  • Du marketing relationnel

Noelle CHUNG a rejoint la NEOMA Business School en tant que Professeur assistant de Marketing en 2019.

Elle a obtenu son doctorat à l'Université d'État de l'Arizona en 2019 sous la supervision du Dr. Ruth N. Bolton. Ses recherches portent sur la perception de la trahison par les clients, leur engagement dans le bouche-à-oreille négatif sur les médias sociaux et la gestion de la relation client (par exemple, la réparation de la confiance). Auparavant, elle a enseigné les principes du marketing, la recherche marketing, l'influence et la stratégie des médias sociaux, la communication des médias sociaux et la stratégie de communication.