![](https://neoma-bs.fr/sites/default/files/uploaded_images/profs-neoma_0.png)# ULRICH Isabelle { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Accueil", "item": "https://neoma-bs.fr/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "ULRICH\u0020Isabelle", "item": "https://neoma-bs.fr/node/8499.md" } ] } - [Accueil](https://neoma-bs.fr/) - ULRICH Isabelle ![](/sites/default/files/styles/large/public/uploaded_images/photos_academ/2960-ulrich-isabelle.jpg?itok=iHMY4e2w)ULRICH Isabelle Professeur - À propos - Publications académiques [Marketing](https://neoma-bs.fr/departements/marketing) Habilitation à Diriger des Recherches Isabelle ULRICH est Professeur Associé et Responsable du département Marketing à NEOMA Business School, qu'elle a rejoint en septembre 2011. Auparavant, elle était professeur affiliée à ESCP Europe, co-directeur scientifique du Mastère Spécialisé Marketing & Communication pendant 4 ans. Elle est titulaire d’un Doctorat en Sciences de gestion de l’Université Panthéon-Sorbonne, du PhD d’ESCP Europe (2010), et du diplôme Programme Grande Ecole de NEOMA Business School (1988). Ses recherches portent sur la Marque, le Genre et le Comportement consommateur, les Media Sociaux, et ont été publiées dans *Journal of Business Research, European Journal of Marketing, Psychology & Marketing, International Journal of Retail & Distribution Management, Electronic Markets, Recherches et Applications Marketing* et *Décisions Marketing*. Elle est également l’auteur/le co-auteur de cas pratiques en Marketing publiés à la CCMP, développés en partenariat avec des entreprises comme La Poste, Segafredo-Zanetti, l'Opéra de Rouen et le HAC-football-club du Havre. Avant de rejoindre l’univers académique, Isabelle a eu une riche expérience de 17 ans en Marketing dans des entreprises internationales, d’abord comme Chef de marque chez Procter & Gamble, puis Chef de groupe chez Bourjois, et enfin Directeur marketing sur la marque Clinique (Groupe Estée Lauder). ### Domaines de recherche - Marque - Genre - Comportement du consommateur - Consommation par l'accès - Publicité - Social media - Mode & luxe ## Récentes contributions académiques AIME, I., I. ULRICH, S. AZAR, "The effect of chatbot gender on brand engagement and advocacy, for masculine or feminine brands," dans *18th Global Brand Conference*, 2025, Porto ULRICH, I., F. CAMBIER, "Organic brand extensions: psychological mechanisms underlying consumer evaluations" dans *18th Global Brand Conference*, 2025, Porto, Portugal ULRICH, I., D. PEDERZOLI - "Ferrero-Leclerc, Chocolate Tablets Category Management" - 2024, *The Case Centre*, Paris ## Publications MANTHIOU, A., I. ULRICH, V. KUPPELWIESER, "The travel influencer construct: An empirical exploration and validation", *Tourism Management*, Avril 2024, vol. 101, pp. 104858 DOI : [ 10.1016/j.tourman.2023.104858 ](https://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2023.104858) ULRICH, I., S. CACHO-ELIZONDO, C. DAMAY, L. LOUSSAIEF, "A practice theory perspective on apparel sharing consumption models exploring new paths of consumption in France and Mexico", *Journal of Retailing and Consumer Services*, Mars 2024, vol. 77 DOI : [ 10.1016/j.jretconser.2023.103626 ](https://dx.doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103626) PUESCHEL, J., M. C. ZANETTE, L. B. XAVIER, I. ULRICH, "Introducing digital luxury wearable assets: imaginaries and practices", *Carnets de la Consommation*, Juin 2023, vol. 10, no. 6 BOUJENA, O., I. ULRICH, A. MANTHIOU, B. GODEY, "Customer engagement and performance in social media: A managerial perspective", *Electronic Markets*, Décembre 2021, vol. 32, no. 4, pp. 965 - 987 DOI : [ 10.1007/s12525-020-00450-3 ](https://dx.doi.org/10.1007/s12525-020-00450-3) BOUJENA, O., I. ULRICH, Y. PIRIS JABINET, L. CHICHEPORTICHE, "Using food pictorial metaphor in the advertising of non-food brands: An exploratory investigation of consumer interpretation and affective response", *Journal of Retailing and Consumer Services*, Septembre 2021, vol. 62 DOI : [ 10.1016/j.jretconser.2021.102605 ](https://dx.doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102605) DAMAY, C., I.ULRICH, L.LOUSSAIEF, "Quelle est la valeur d'un vêtement que je ne possède pas ? Les composantes de la valeur dans les pratiques de partage et de location", *Décisions Marketing*, Décembre 2020, no. 100, pp. 53-78 DOI : [ 10.7193/DM.100.53.78 ](https://dx.doi.org/10.7193/DM.100.53.78) ULRICH, I., S. L. AZAR, I. AIMÉ, "Stay close but not too close: The role of similarity in the cross-gender extension of patronymic brands", *Journal of Business Research*, Novembre 2020, vol. 120, pp. 157-174 DOI : [ 10.1016/j.jbusres.2020.07.027 ](https://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.07.027) LOUSSAIEF, L., I. ULRICH, C. DAMAY, "How does access to luxury fashion challenge self-identity? Exploring women's practices of joint and non-ownership", *Journal of Business Research*, Février 2019, vol. 102, pp. 263-272 DOI : [ 10.1016/j.jbusres.2019.02.020 ](https://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.02.020) ULRICH, I., E.TISSIER-DESBORDES, "A feminine brand? Never!’ Brands as gender threats for 'resistant' masculinities.", *Qualitative Market Research: An International Journal*, Septembre 2018, vol. 21, no. 3, pp. 274-295 DOI : [ 10.1108/QMR-10-2016-0092 ](https://dx.doi.org/10.1108/QMR-10-2016-0092) AZAR, S. L., I.AIMÉ, I.ULRICH, "Brand gender-bending: The impact of an Endorsed Brand strategy on consumers’ evaluation of gendered mixed-target brands", *European Journal of Marketing*, Juillet 2018, vol. 58, no. 7/8, pp. 1598-1624 DOI : [ 10.1108/EJM-04-2017-0278 ](https://dx.doi.org/10.1108/EJM-04-2017-0278) ULRICH, I., P. EZAN, "Boys and dolls; girls and cars’: children’s reactions to incongruent images in a retailer’s catalogue", *International Journal of Physical Distribution and Logistics Management*, Octobre 2016, vol. 44, no. 10, pp. 1047-1063 DOI : [ 10.1108/IJRDM-08-2015-0131 ](https://dx.doi.org/10.1108/IJRDM-08-2015-0131) ULRICH, I., P.EZAN, "Bouleverser les codes dans les catalogues de jouets : réactions des enfants et légitimité de la démarche/Revolutionizing gender norms in toy catalogues: children’s reactions and legitimacy of the approach", *Décisions Marketing*, Avril 2016, vol. 82, pp. 53-72 DOI : [ 10.7913/DM.082.53.72 ](https://dx.doi.org/10.7913/DM.082.53.72) ULRICH, I., E.TISSIER-DESBORDES, "De l'intérêt de mobiliser en marketing le genre multifactoriel et sa mesure", *Recherche et Applications en Marketing*, Juillet 2013, vol. 28, no. 2, pp. 87-117 DOI : [ 10.1177/0767370113480323 ](https://dx.doi.org/10.1177/0767370113480323) ULRICH, I., "The effect of consumer multifactorial gender and biological sex on the evaluation of cross-gender brand extensions", *Psychology and Marketing*, Mai 2013, vol. 30, no. 9, pp. 794-810 ULRICH, I., "Marques: Les 13 commandements pour séduire les femmes", *IN fluencia*, Avril 2013, no. 19 avril 2013 ## Autres ULRICH, I. - "Vente en ligne : le boom des vêtements d'occasion, Interview de Isabelle Ulrich TF1" - 2019, Paris ## Chapitres ULRICH, I., O.BOUJENA, C.DAMAY, L.CHICHEPORTICHE, "Between frenzy and collection: Towards a characterization of female accumulative buying behavior" dans *Rediscovering the Essentiality of Marketing*., Luca Petruzzellis & Russel S. Winer Ed., Springer, pp. 141-155, 2016 ULRICH, I., "Marques et femmes -Encart : outil de mesure de la masculinité/féminité des marques -Encart : analyse du cas L’oréal Men Expert" dans *Marketing to Women, le marketing à destination des femmes*., SMADJA B., SAUTY DE CHALON M- L. Eds, Dunod, 2014 ## Conferences AIME, I., I. ULRICH, S. AZAR, "The effect of chatbot gender on brand engagement and advocacy, for masculine or feminine brands," dans *18th Global Brand Conference*, 2025, Porto ULRICH, I., F. CAMBIER, "Organic brand extensions: psychological mechanisms underlying consumer evaluations" dans *18th Global Brand Conference*, 2025, Porto, Portugal ULRICH, I., I. AIME, S. AZAR, "Linda or Michael? Enhancing brand attitude through AI chatbot gender" dans *16th Global brand conference, University of Bergamo,*, 2023, Bergamo, Italie PUESCHEL, J., M. C. ZANETTE, L. B. XAVIER, I. ULRICH, "Introducing Digital Luxury Wearables: Imaginaries and Practices" dans *Fifty Years of Consumer Research*, 2023 ULRICH, I., J. PUESCHEL, M. C. ZANETTE, X. BURTIN, "Introducing Digital Luxury Wearables: Imaginaries and Practices" dans *Global Marketing Conference*, 2023 MANTHIOU, A., B. GODEY, D. PEDERZOLI, I. ULRICH, "The Effect of Secondhand Extension on Online and Offline Traditional Retailing Environments" dans *Academy of Marketing Science Annual Conference*, vol. Monterey, California, 2022 PUESCHEL, J., M. C. ZANETTE, I. ULRICH, "Introducing Digital Luxury Wearables: imaginairies and practices" dans *International Conference on Crypto-Marketing*, 2022 GODEY, B., O. BOUJENA, I. ULRICH, A. MANTHIOU, D. PEDERZOLI, G. AIELLO, V. MAZZOLI, R. DONVITO, "Measuring customer engagement on social media: Towards a more qualitative and comprehensive approach" dans *Global Fashion Management Conference*, 2021 BOUJENA, O., B. GODEY, I. ULRICH, A. MANTHIOU, D. PEDERZOLI, G. AIELLO, V. MAZZOLI, R. DONVITO, "Measuring Customer Engagement on Social Media : Towards a more qualitative and comprehensive approach" dans *Global Fashion Management Conference (GFMC)*, 2021 BOUJENA, O., B. GODEY, I. ULRICH, A. MANTHIOU, D. PEDERZOLI, G. AIELLO, V. MAZZOLI, R. DONVITO, "Measuring customer engagement on social media: towards a more qualitative and comprehensive approach" dans *Global Fashion Marketing Conference at Seoul/ Korean Scholars of Marketing Science International Conference*, 2021 AIME, I., I. ULRICH, S. AZAR, "Men's attitude towards female patronymic cross-gender extensions: The moderating role of brand name dissimilarity", *European Marketing Academy EMAC*, 2020 DAMAY, C., I.ULRICH, L.LOUSSAIEF, S.CACHO-ELIZONDO, "What is better for consumers: Access or ownership? Exploring motivations and barriers in the apparel market" dans *European Marketing Academy Conference EMAC*, 2020, Budapest, Hongrie AIME, I., I.ULRICH, S.AZAR, "Men’s attitude towards female patronymic cross-gender extensions: The moderating role of brand name dissimilarity" dans *European Marketing Academy Conference EMAC*, 2020, Budapest, Hongrie BOUJENA, O., I.ULRICH, A.MANTHIOU, B.GODEY, "Connecting with fashion brands on social media: An investigation of consumers' drivers" dans *Global Fashion Management Conference*, 2019, Paris BOUJENA, O., I.ULRICH, A.MANTHIOU, B.GODEY, "Customer engagement measurement in social media: From theory to practice" dans *2018 Global Marketing Conference*, 2018, Tokyo, Japon BOUJENA, O., I.ULRICH, Y.PIRIS, L.CHICHEPORTICHE, "Food metaphor in advertising of non-food brands: Towards a conceptual model of the impact on consumer affective responses" dans *47th Conference*, *European Marketing Academy EMAC*, 2017, Groningen GODEY, B., O.BOUJENA, A.MANTHIOU, J.ROKKA, I.ULRICH, "Consumer social media activities and the impact on consumer-brand relationship" dans *15th International Marketing Trends Conference*, 2016 AZAR, S., I.AIMÉ, I.ULRICH, "Quelle stratégie pour les marques mixtes : marque gamme ou caution ?" dans *Actes du Congrès de l'AFM*, 2016, Lyon, France AZAR, S., I.AIMÉ, I.ULRICH, "The impact of different naming strategies on consumer's evaluation of mixed brands" dans *EMAC 2016 Conference, May 24-27, Oslo*, 2016, Oslo, Norvège ULRICH, I., O. BOUJENA, Y. PIRIS JABINET, L. CHICHEPORTICHE, K. AYADI, "Food metaphor in advertisings of non-food brands: an exploratory examination" dans *3rd* , *International Conference on Contemporary Marketing Issues (ICCMI)*, 2015, Londres, Royaume-Uni ULRICH, I., "Boy+doll and girl+car: children’s reactions to incongruent visuals in a retailer’s catalog", *Kids & Retailing Colloquium*, 2015, Budapest, Hongrie BOUJENA, O., I.ULRICH, C.DAMAY, L.CHICHEPORTICHE, "Beetween frenzy and collection: towards a characterization of female accumulative buying behavior", *Academy of Marketing Science Annual Conference*, 2015, Barry, Italie ULRICH, I., "Consumer gender effect on the evaluation of cross-gender brand extensions" dans *Conférence IAMB 2013*, 2013, Portugal ULRICH, I., "The effect of consumer gender on the evaluation of cross-gender extensions in western cultures" dans *Conference EMAC 2013*, *Istanbul Technical university*, 2013, Turquie ULRICH, I., "The Impact of Consumer Gender on the Evaluation of Cross Gender Brand Extensions" dans *IAMB 2013 (International Academy of Management and Business)*, 2013, Portugal ULRICH, I., E.TISSIER-DESBORDES, P.DUBOIS, "Brand gender and its dimensions" dans *Advances in Consumer Research - 2010 ACR European Conference*, 2010, Royaume-Uni ## Contributions dans une conférence ULRICH, I., P.EZAN, "Une enseigne a-t-elle intérêt à bouleverser les codes genrés ? Application aux réactions d'enfants exposés au catalogue de jouets Système U" dans *18ème Colloque Etienne Thil, Paris*, 2015, France CHICHEPORTICHE, L., O.BOUJENA, I.ULRICH, C.DAMAY, "Entre frénésie et accumulation: vers la caractérisation d’un comportement d’achat féminin" dans *13ème Journées Normandes de Recherche sur la Consommation*, 2014, France ULRICH, I., E.TISSIER-DESBORDES, "Gender flexibility and men’s perception on products and brands" dans *12th ACR Conference on Gender Marketing and Consumer Behavior*, 2014, Finlande ULRICH, I., E.TISSIER-DESBORDES, P.DUBOIS, "Le genre des marques et ses composantes: une étude exploratoire" dans *9th International Marketing Trends Conference*, 2010, Italie ## Séminaires de recherche ULRICH, I., "Quelle est la valeur d'un vêtement que je ne possède pas ?" *Présentation au séminaire de recherche du dépt marketing de l'ISC*. 2019, Paris, France ULRICH, I., "Towards the conceptualization of Reasoned Accumulation -" *Présentation au séminaire de recherche de Skema*. 2016, Lille, France ULRICH, I., "Genre de la marque, genre de l'individu, congruence entre l'individu et la marque" *Colloque doctoral de l'AFM*. 2007, France ## Études de cas ULRICH, I., D. PEDERZOLI - "Ferrero-Leclerc, Chocolate Tablets Category Management" - 2024, *The Case Centre*, Paris ULRICH, I., D. PEDERZOLI - "Ferrero-Leclerc : Relations Stratégiques Industrie - Distribution/Ferrero-Leclerc: Strategic Relationships Manufacturers-Retailers" - 2021, *Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP)*, Paris DOI : [ https://www.ccmp.fr/collection-ccmp/cas-ferrero-leclerc-strategic-relationships-manufacturers-retailers ](https://dx.doi.org/https://www.ccmp.fr/collection-ccmp/cas-ferrero-leclerc-strategic-relationships-manufacturers-retailers) ULRICH, I. - "Kinder : stratégie de communication masterbrand et marques filles/Kinder : communication strategy masterbrand and subbrands" - 2021, *Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP)*, Paris, France DOI : [ https://www.ccmp.fr/collection-ccmp/cas-kinder-strategie-de-communication ](https://dx.doi.org/https://www.ccmp.fr/collection-ccmp/cas-kinder-strategie-de-communication) ULRICH, I. - "L' Opéra de Rouen : Une nouvelle stratégie de communication" - 2017, *Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP)*, Paris ULRICH, I., P. EZAN - "Les capsules Brodies – Segafredo-Zanetti" - 2015, *Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP)*, Paris ULRICH, I., P.EZAN, J.LAGIER - "Club de football HAC / La Poste : stratégie de communication et d'évènements pour le stade Océane" - 2014, *Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP)*, Paris, France ULRICH, I., J. LAGIER, P. EZAN - "Club de football HAC/ La Poste : stratégie de communication et d’évènements pour le Stade Océane" - 2013, *Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP)*